Miskolc élen jár az elektronikus ügyintézési lehetőségek kialakításában, a helyi közigazgatás fejlesztésében. A borsodi megyeszékhely a települési önkormányzatok közül elsőként jelent meg a lakossági és gazdálkodó ügyfelek számára létrehozott, elektronikus ügyintézési szolgáltatást nyújtó Személyre szabható Ügyintézési Felületen (SZÜF). A SZÜF-ön a miskolciak az adó, a hatósági és a szociális ügyeiket intézhetik el most már otthonról, gyorsan, kényelmesen.