A British Airways Boeing 747-400 típusú gépe London Heathrow repülőteréről New Yorkba tartott, amikor elektromos problémák léptek fel. A repülő az Atlanti-óceán felett járt az írországi Shannontól mintegy 1500 kilométerre nyugatra, amikor a személyzet úgy döntött, hogy visszafordul Londonba.