A járőrök számára kérdésként merült fel, hogy az adott épület lakott-e vagy sem, melyre a helyszíni adatgyűjtés azonnali választ adott. Az érintett épületről kiderült, hogy abban egy idős és beteg hölgy lakik, illetve az, hogy a lakás áramellátása és fűtése nem biztosított.  A közterület-felügyelők a közvetlen életveszély lehetőségét mérlegelve a szomszédok segítségével bejutottak a lakásba, ahol megtalálták az idős hölgyet, aki fagyási sérülései és egyéb betegségeiből adódóan rendkivül rossz és elhanyagolt állapotban volt.

Járőreink a Mentőszolgálat azonnali értesítése mellett döntöttek a beteg hölgy egészségügyi állapotának további romlása, valamint a közvetlen életveszély elhárítása érdekében.