A trükközők arra igyekeznek rávenni a gyanútlan fogyasztókat, hogy cseréltessék ki gázberendezéseik csöveit, csatlakozóvezetékeket és egyéb tartozékokat – mondván azok nem felelnek meg az EU szabványoknak –, vagy vásároljanak CO riasztó készülékeket. A csalók a beígért fejlesztésért előleget kérnek, és a valós piaci árakhoz képest lényegesen drágábban kínálnak cserealkatrészeket, vagy nem megfelelő minőségű eszközöket, pl. CO-riasztót.

A csalók megjelenéséről a TIGÁZ tájékoztatta a rendőrséget, miután magukat a társaság megbízottjainak álcázó ismeretlen személyek a TIGÁZ szolgáltatási területén több településen is megpróbálták megtéveszteni az ügyfeleket. A csalók jellemzően idős, tájékozatlan vagy cselekvőképességükben korlátozott embereket szemelnek ki. Ugyan a lakosság már éberebb a trükkös átverésekkel szemben, még mindig nem árt az odafigyelés, a jövőben is fordulhatnak elő hasonló átverések.

A Tigáz Zrt. és a TIGÁZ-DSO Kft. arra kéri ügyfeleit, hogy csak olyan személyeknek nyissanak ajtót, és azokat engedjék eljárni, akiknek személyazonosságáról, valamint szándékairól meggyőződtek.

– Felhívjuk fogyasztóink figyelmét, hogy a TIGÁZ nem foglalkozik CO-riasztó berendezések értékesítésével, nem végez karbantartási munkát a fogyasztó tulajdonában lévő vezetékrendszeren, vagy berendezéseken – írják közleményükben. – Ha ilyen jellegű munkavégzésre keresnek szakembert a TIGÁZ fogyasztói, akkor társaságunk azt tanácsolja, hogy az elvégzendő feladatokat illetően minden esetben kérjenek előzetes, írásos ajánlatot akár több vállalkozótól is.

A TIGÁZ ismét felhívja ügyfeleinek figyelmét, hogy a társaság munkatársai, valamint megbízott külső vállalkozói semmilyen körülmények között nem jogosultak készpénz átvételére és átadására. A társaság a be- és kifizetéseket kizárólag folyószámláról történő utalással vagy postai úton kiküldött (a Tigáz Zrt. nevével és azonosítójával ellátott) csekken bonyolítja le. A TIGÁZ munkatársai fényképes igazolvánnyal, megbízott vállalkozói pedig a TIGÁZ által kiállított megbízólevéllel igazolják kilétüket.

A társaság kéri továbbá fogyasztóit, hogy kellő körültekintéssel járjanak el, és ne hagyják magukat megtéveszteni. Abban az esetben, ha a munkát végző személy nem igazolja magát a fentieknek megfelelően, azt javasolják, hogy ne engedjék be a fogyasztási helyre. Amennyiben visszaéléseket tapasztalnak, kérik, forduljanak a területileg illetékes rendőri szervekhez, valamint jelezzék a társaság ügyfélszolgálatán a következő telefonszámon: 06 (40) 333-338.