A jármű Szvoge közelében, egy kanyargós, hegyvidéki autópálya-szakaszon, egy éles kanyarban haladva felborult, húszméteres szakadékba zuhant, és lángra kapott. Egyes hírek szerint mielőtt a busz szakadékba zuhant, több gépkocsival ütközött össze. A baleset idején az úttest vizes volt, mert esett az eső.

A tragédia miatt a bolgár kormány nemzeti gyásznapot hirdetett hétfőre. Áder János köztársasági elnök a Bolgár Köztársaság elnökének küldött táviratában fejezte ki részvétét a Bulgáriában történt súlyos buszbaleset miatt. A magyar államfő a maga és a magyar nép nevében is őszinte részvétét fejezte ki az áldozatok hozzátartozóinak, és mielőbbi felgyógyulást kívánt a szerencsétlenség sérültjeinek. Áder János kollégáját biztosította: "lélekben mi is ott vagyunk bolgár barátainkkal ezekben a szomorú órákban".