A BBC News cikke szerint az 53 éves Marites Fortaliza péntek este lépett be a liftbe, Warren Stephens befektetési bankár manhattani házában, a Central Park szomszédságában. A házban rajta kívül senki sem tartózkodott, a család elutazott a hétvégére. A lift a második és a harmadik szint között elakadt, és Fortaliza nem tudott kijutni. 

Hétfőn délelőtt a házhoz érkezett egy beszállító, ő értesítette Stephenséket, s végül a tűzoltók szabadították ki a nőt. Mikor rátaláltak, magánál volt, és nyugodt volt - mondták el a mentésben résztvevők. Fortaliza 18 éve áll a család alkalmazásában, egy családtag a kórházba is elkísérte, ahová kiszáradás miatt szállították be. A történtek miatt a hatóságok vizsgálatot indítottak.