A 112-es segélyhívó rendszer operátoraihoz beérkező hívások közül öt esetből négy szükségtelen – erről beszélt korábban a Katasztrófavédelem szóvivője. Az ilyen hívások csak feleslegesen terhelik a rendszert.
A rendőrség, az Országos Mentőszolgálat és a katasztrófavédelem már tavaly is kampányt indított a 112-es segélyhívóra érkező, intézkedést nem igénylő hívások visszaszorításáért. Akkor a három szervezet közösen készített egy rövid videót, amelyben megtörtént esetek alapján mutatták be, hogy nap mint nap milyen felesleges hívások terhelik a rendszert.
Idén készült egy újabb videó, amelyben a rendőrség ismét felhívja a figyelmet arra, hogy mire való a 112-es segélyhívó. A kisfilm célja az intézkedést nem igénylő hívások magas számának visszaszorítása, valamint egy-egy bejelentés esetén a diszpécser kérdéseire adott pontos és lényegre törő válaszok, mert ezek akár életet is menthetnek.
Magyarországon 2014 májusa óta működik élesben a 112-es segélyhívó, amire naponta tizennégyezer, havonta négyszázhúszezer, tehát évente átlagosan több mint ötmillió hívás érkezik. Ezekből viszont csak egymillió igényel intézkedést. Az operátorok ezeket kiszűrik és csak azokat továbbítják a készenléti szolgálatoknak, amelyek tényleges beavatkozást igényelnek.