Sajószentpéterről érkezett a bejelentés, hogy a Tigáz nevében műszaki biztonsági felülvizsgálatra hivatkozva pénzt próbálnak kicsalni a fogyasztóktól. A magukat a TIGÁZ-DSO Kft./TIGÁZ Zrt. megbízottjainak kiadó, illetve a Társaságokra hivatkozó csalók azzal keresik fel a gyanútlan ügyfeleket, hogy gázkészülékeik, berendezéseik egyes részei (pl.: flexibilis cső) csereérettek, amit ők orvosolnak - természetesen azonnal pénzt kérve, hol előlegként, hol munkadíjként.

A szolgáltató felhívja ügyfelei figyelmét, hogy a munkatársai, valamint megbízott külső vállalkozói semmilyen körülmények között nem jogosultak készpénz átvételére és átadására. A társaság a be- és kifizetéseket kizárólag folyószámláról történő utalással vagy postai úton kiküldött (a TIGÁZ Zrt. nevével és azonosítójával ellátott) csekken bonyolítja le.

A társaság arra kéri ügyfeleit, hogy csak olyan személyeknek nyissanak ajtót, és engedjék eljárni, akiknek személyazonosságáról, valamint szándékairól meggyőződtek. A TIGÁZ megbízásából dolgozó munkavállalók minden esetben arcképes, TIGÁZ arculati elemeket tartalmazó igazoló okmányokkal (igazolvány, megbízólevél) rendelkeznek. A fogyasztók felkeresésekor az az első lépés, hogy e dokumentumokkal igazolják magukat. A műszaki-biztonsági felülvizsgálatot követően szükséges karbantartási és/vagy felújítási munkálatok elvégzésével a fogyasztónak kell egy saját maga által kiválasztott vállalkozót megbíznia. Felhívják a figyelmet, hogy az elvégzendő feladatokat illetően minden esetben kérjenek előzetes, írásos ajánlatot az ajánlkozó vállalkozótól.

A TIGÁZ munkatársai és megbízottai a következő ügyekben kereshetik fel ügyfeleiket személyesen, otthonukban:
Műszaki átvétel
Mérő és házi nyomásszabályozó felszerelés
Hitelesítési mérő- és házi nyomásszabályozó csere
Fogyasztási hely kikapcsolás, visszakapcsolás
Mérőhely ellenőrzés
Mérőhely leolvasás
Névátírás, fogyasztóváltáskor ellenőrzés
Hibaelhárítás
Díjhátralék behajtás
Műszaki-biztonsági felülvizsgálat

Kérik a fogyasztókat, hogy kellő körültekintéssel járjanak el, és ne hagyják magukat megtéveszteni. Abban az esetben, ha a munkát végző személy nem igazolja magát a fentieknek megfelelően, javasolják, hogy ne engedjék be a fogyasztási helyre. Amennyiben visszaéléseket tapasztalnak, forduljanak a területileg illetékes rendőri szervekhez, valamint jelezzék az ügyfélszolgálaton a következő telefonszámon: 06 (40) 333-338.